Uvjeti korištenja i pravila privatnosti

Uvjeti korištenja i pravila privatnosti

Uvjeti poslovanja

Za kupnje u internetskoj trgovini Smrekovit.si vrijede uvjeti usklađeni sa zakonodavstvom o zaštiti potrošača. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je punoljetan i da se slaže s uvjetima poslovanja.

Odstup od kupnje i povrati

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od primitka proizvoda obavijesti prodavatelja o odustajanju od ugovora, bez potrebe za navođenjem razloga. Trošak povrata snosi kupac. Proizvodi se moraju vratiti neoštećeni i u originalnom pakiranju.

Politika privatnosti

Osobne podatke koristimo isključivo za obradu narudžbi i komunikaciju s kupcima. Vaše podatke nećemo prosljeđivati trećim osobama bez vašeg pristanka. Vaše podatke čuvamo sigurno i u skladu sa zakonom (GDPR).

Upotreba kolačića

Internetska stranica koristi kolačiće za osiguravanje osnovnog funkcioniranja stranice i anonimne statistike posjeta putem alata poput Google Analyticsa. Kolačići nisu namijenjeni prikupljanju osobnih podataka. Svoj odabir u vezi kolačića možete u svakom trenutku prilagoditi putem postavki preglednika ili prilikom ponovnog posjeta stranici.

Dostava

Troškovi i uvjeti dostave navedeni su tijekom procesa zaključivanja narudžbe i mogu ovisiti o lokaciji, vrijednosti narudžbe i izboru dostavne službe. Informacije o dostavi korisniku su uvijek dostupne tijekom procesa kupnje.

Garancija i materijalne greške

Kupac ima pravo ostvariti reklamaciju zbog materijalnog nedostatka u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Garancija vrijedi ako je bila priložena uz kupnju.

Pritužbe i rješavanje sporova

U slučaju reklamacija uvijek nastojimo pronaći brzo i pravedno rješenje. Za eventualne sporove nadležno je sudstvo u Ljubljani. Smrekovit ne priznaje pružatelje izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova.