Pogoji poslovanja in politika zasebnosti

Pogoji poslovanja in politika zasebnosti

Pogoji poslovanja

Za nakupe v spletni trgovini Smrekovit.si veljajo pogoji, ki so skladni z zakonodajo o varstvu potrošnikov. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je polnoleten in da se strinja s pogoji poslovanja.

Odstop od nakupa in vračila

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelkov obvesti prodajalca o odstopu od pogodbe, brez potrebe po navajanju razloga. Strošek vračila krije kupec. Izdelke je treba vrniti nepoškodovane in v originalni embalaži.

Politika zasebnosti

Osebne podatke uporabljamo izključno za namene obdelave naročil in komunikacijo s strankami. Vaših podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam brez vaše privolitve. Vaše podatke hranimo varno in v skladu z zakonodajo (GDPR).

Uporaba piškotkov

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje osnovnega delovanja strani in anonimno statistiko obiskov prek orodij, kot je Google Analytics. Piškotki niso namenjeni zbiranju osebnih podatkov. Svojo izbiro glede piškotkov lahko kadarkoli prilagodite prek nastavitev brskalnika ali ob ponovnem obisku strani.

Dostava

Stroški in pogoji dostave so navedeni med postopkom zaključka naročila in so lahko odvisni od lokacije, vrednosti naročila in izbire dostavne službe. Informacije o dostavi so uporabniku vedno na voljo v nakupovalnem procesu.

Garancija in stvarne napake

Kupec ima pravico uveljavljati stvarno napako v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Garancija velja, če je bila priložena ob nakupu.

Pritožbe in reševanje sporov

V primeru reklamacij se vedno potrudimo poiskati hitro in pošteno rešitev. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani. Smrekovit ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov.